Perjanjian ini diatur oleh norma perundang-undangan Indonesia yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE), Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, serta peraturan perundang-undangan lainnya.

Penjual (selanjutnya disebut "Penjual") di satu pihak, dan pemesan/pembeli (selanjutnya disebut "Pelanggan") di pihak lain, sepakat untuk mematuhi ketentuan Perjanjian ini dalam proses hubungan hukum.

1. PENDAFTARAN PENGGUNA, PENGUMPULAN DATA PRIBADI, DAN KERAHASIAAN

1.1. Dengan melakukan pemesanan di situs (selanjutnya disebut "Situs"), Pelanggan menyetujui ketentuan Perjanjian ini.

1.2. Penjual mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi Pelanggan berikut: nama lengkap, nomor telepon, dan alamat pengiriman. Semua informasi ini diperlukan Penjual untuk memberikan layanan yang tepat dan memproses pesanan Pelanggan. Dengan melakukan pemesanan di situs, Pelanggan memberikan persetujuan tanpa syarat untuk pemrosesan data pribadinya, penyimpanan data pribadi dalam database Penjual, serta pengiriman data pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan yang tidak dilarang oleh hukum.

1.3. Informasi pribadi yang diperoleh dari Pelanggan bersifat rahasia. Penjual berkomitmen untuk tidak meneruskannya kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus di mana pengiriman data diwajibkan atau tidak dilarang oleh hukum. Penyediaan informasi kepada agen dan pihak ketiga yang bertindak berdasarkan perjanjian dengan Penjual untuk memenuhi kewajiban kepada Pelanggan tidak dianggap sebagai pelanggaran. Penjual berhak meneruskan data Pelanggan (alamat pengiriman, nama, dan nomor telepon) kepada perusahaan transportasi dan/atau layanan kurir yang bekerja sama dengan Penjual.

1.4. Pemrosesan dan penggunaan database oleh Penjual dilakukan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku.

1.5. Setiap Pelanggan memiliki hak untuk mengakses data pribadinya, hak untuk melakukan koreksi, serta hak untuk meminta penghentian pemrosesan data oleh Penjual.

1.6. Penjual berhak menggunakan informasi pribadi Pelanggan untuk keperluan pemasaran (analisis data penjualan produk, analisis lalu lintas situs, pengiriman email, dll.).

1.7. Dengan meninggalkan data pribadinya, Pelanggan berkomitmen untuk memberikan informasi yang akurat tentang dirinya.

2. PENERIMAAN DAN PEMROSESAN PESANAN PELANGGAN

Pembelian produk oleh Pelanggan dari Penjual dapat dilakukan dengan dua cara: online atau melalui telepon.

2.1. Pembelian online:
Dilakukan dengan membuat permintaan pesanan untuk produk yang diinginkan oleh Pelanggan di situs, serta di halaman media sosial Penjual di Instagram, WhatsApp, dll.

2.2. Pembelian produk melalui telepon:
Pengajuan permintaan pembelian produk melalui telepon.

2.3. Setelah menempatkan pesanan di situs Penjual, Pelanggan menunggu panggilan dari manajer toko untuk mengkonfirmasi detail pesanan.

2.4. Pesanan tidak dianggap telah dilakukan dan tidak akan diproses oleh Penjual hingga Pelanggan mengkonfirmasi status pesanan kepada manajer toko melalui telepon.

2.5. Setelah pemrosesan dan konfirmasi pesanan oleh Penjual, para pihak dianggap telah menyelesaikan perjanjian jual beli dengan hak dan kewajiban yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.

3. PENGIRIMAN DAN PEMBAYARAN

3.1 Pengiriman:
Di seluruh Indonesia, pengiriman dilakukan melalui JNE, J&T Express, SiCepat, atau Pos Indonesia dalam waktu 1–7 hari kerja sejak pemesanan. Biaya dan detail pengiriman berbeda tergantung wilayah tempat tinggal Anda dan ukuran paket.

3.4 Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang dialami Pelanggan akibat keterlambatan pengiriman pesanan.

3.5 Pelanggan berhak untuk menolak produk atau menjadwalkan ulang pengiriman ke waktu yang lebih nyaman. Pelanggan wajib memberitahu Penjual melalui telepon: sebelum pukul 19:00 di hari pemesanan jika pesanan dibuat sebelum pukul 16:00, atau sebelum pukul 10:00 hari berikutnya jika pesanan dibuat setelah pukul 16:00.

4. PEMERIKSAAN PRODUK YANG DITERIMA PELANGGAN

4.1 Pelanggan yang menerima produk harus memeriksa kualitas dan kuantitasnya.

4.2. Pelanggan berhak mengembalikan atau menukar produk dalam waktu 14 hari sejak pembelian, sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang berlaku.

5. LAYANAN GARANSI

Toko online memberikan garansi resmi dari produsen.

6. KETENTUAN PERJANJIAN

6.1 Penjual berhak mengubah ketentuan Perjanjian ini secara sepihak kapan saja. Untuk semua perubahan penting dalam Perjanjian, toko online berkomitmen untuk memberi tahu Pembeli, dan Pembeli setuju untuk menerima pemberitahuan semacam itu dari toko online.

6.2 Penjual berkomitmen untuk menyediakan ketentuan Perjanjian ini secara bebas kepada Pembeli di situsnya.

7. PENOLAKAN TANGGUNG JAWAB

7.1 Toko online berhak untuk melakukan perubahan kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Pelanggan mengenai produk, materi, dan layanan yang disediakan di situs.

7.2 Toko online tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun (termasuk kerugian moral, kehilangan keuntungan, data, atau gangguan aktivitas bisnis) yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan situs ini.

8. KETENTUAN LAIN

8.1. Penjual menginformasikan bahwa akses ke semua informasi yang diperlukan tentang Penjual dapat diberikan sebelum, selama, atau setelah pemesanan oleh Pelanggan, melalui penyediaan informasi melalui telepon atau cara lain yang tidak dilarang oleh hukum yang berlaku.

8.2. Untuk menghindari kemungkinan klaim apapun, semua informasi yang diberikan dalam Perjanjian ini maupun di situs secara keseluruhan harus dianggap sebagai iklan produk sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

* Perjanjian pengguna dipahami sebagai kontrak penawaran publik sesuai dengan norma hukum Indonesia.